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智理长寿丨“四百”走访竞赛→夯实“办事行”+锤炼“百事能”

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根据区委、区政府重点工作安排,按照区民政局的统一部署,长寿路街道自2021年7月1日起在35个居民区开展 “四百”走访集中竞赛活动 。

作为 “四百”走访集中竞赛活动中的重要一环, “百事能”知识竞赛 以提升居委会为民服务能级水平为根本目的,重点考察居委会社区工作者对各业务条线政策的熟悉程度,对居民区常见工作的操作流程和对突发事件的处理能力。

在近期区民政局组织的全区社工“百事能”知识竞赛中,长寿路街道的社工取得优异成绩。

获得满分第一,总评第二

优秀个人

全区第1名  逸流公寓居委会  唐之回

全区第6名  泰欣嘉园居委会  黄跃玮

全区第7名  绿洲城市花园居委会  陈敏美

全区第8名  上海知音苑居委会  周垚

全区第11名  上海知音苑居委会  蒋家明

全区第14名  梅芳里居委会  王晶

全区第15名  陕北居委会  胡淑芳

全区第16名  武宁一村居委会  周晶晶

全区第23名  苏堤春晓居委会  周柳

优秀单位(社工人均得分95以上的居委会)

锦绣里居委会

上海知音苑居委会

绿洲城市花园居委会

逸流公寓居委会

梅芳里居委会

苏堤春晓居委会

“四百”走访集中竞赛活动 即组织全体居委会社工对辖区内居民家庭进行普遍走访,要求居委会干部敲得开门、见得到人、交得了心,走访活动已逐步成为夯实基层社区治理、加强居民区干部队伍建设的重要抓手和畅通民情民意、解决民需民盼的工作渠道。针对这场考验“智理”能力的竞赛,长寿路街道这样做!

1、加强组织计划“四百”走访用实劲

街道对于“四百”走访竞赛活动高度重视,结合长寿实际,制订街道“四百”走访竞赛方案,从活动目的、参赛人员、走访要求、竞赛内容、奖惩机制、时间节点等6个方面进行了部署安排。

同时,街道切实加强对于居委会走访工作的指导督查力度,定期深入居民区了解走访动态,召开工作例会,就各居民区“四百”走访中存在的各类问题进行汇总梳理,力争立项一批自治项目、解决一批民生问题。

2、注重推进实施“四百”走访有实招

街道要求各居民区在“四百”方案的实施过程中,重点做好“看(居民)、听(心声)、送(温暖)、记(需求)”四个方面的工作,全面掌握辖区居民的基本情况。

尤其是结合近期重点工作,将掌握的信息数据,作为疫苗接种人群排摸、疫情防控之中来(返)沪人员登记等工作的依据,助推近期重点工作。此外,要求各居民区及时传达各类政策、动员开展疫苗接种、掌握居民群众问题需求、社区能人达人情况、激发居民群众参与小区工作的活力。

3、开展监督检查“四百”走访办实事

街道以“四百”竞赛活动为契机,健全“一旬一查、一居一案、一户一表”的监督检查机制,由社区自治办人员按照分片走访原则, 全覆盖对35个居民区的参赛社工进行定期抽查。重点依托居民区一户一表进行督查,注重数据信息的沉淀、积累和更新。

同时,督促居民区社工积极开展“百事能”知识学习,社区自治办以“百事能”手册为依据编撰题库、设计APP小程序组织3场模拟演练,让居民区社工通过不断练习,熟悉“百事能”知识,最终达到争当服务居民多面手的目标。

4、健全闭环处理“四百”走访出实效

街道切实将“百事能”工作要求落实在各居委会干部工作中,认真落实首问接待制度,对于一些较为简单的居民诉求,力争让居民只跑一趟就能办成事。

而对于一些综合复杂的小区问题等,通过健全首问接待的闭环操作模式,充分发挥红色议事厅、三会制度等进行民主协商,提出解决措施,及时做到民有所呼、我有所应。

下一步,长寿路街道将继续结合疫情防控工作,用好“社区云”等线上数据系统,完善居民基础数据,为后续工作积淀基础;同时用好“四百”走访在居委会能效评估和社工绩效考核方面的“指挥棒”效应,如根据居委会社工上门走访情况、问题处置反馈、现场问询和群众满意度等方面进行综合评价,对于表现突出、排名前列的居委会和社工进行表彰、激励。


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